Preguntas frecuentes

Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay o Google Pay. El pago lo gestiona Paddle de forma segura. Crearia Digital LLC no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

Nuestro revendedor online Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos, así que tu contrato de compra es con Paddle. Paddle gestiona el cobro, los recibos, los impuestos, los reembolsos y las consultas de facturación. El producto lo crea y lo respalda Crearia Digital LLC, y siempre puedes escribirnos a info@crearia.llc.

No. Todos nuestros productos son de pago único. Pagas una vez y el acceso es permanente. No guardamos tu tarjeta para futuros cobros.

Los precios se muestran en USD antes de impuestos. Paddle calcula en el momento del pago el IVA o impuesto sobre ventas que corresponda a tu país, y ves el total final antes de confirmar.

Como PADDLE.NET* CREARIA, porque Paddle es nuestro Merchant of Record. Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos antes de abrir una disputa: lo resolvemos el mismo día.

Sí. El recibo lo emite Paddle, nuestro Merchant of Record, y puede incluir tus datos de empresa y tu NIF/VAT. Escribe a info@crearia.llc con el número de pedido y tus datos fiscales y nos encargamos.

De inmediato. En cuanto se confirma el pago aparece el acceso en pantalla y te llega un correo con el enlace, normalmente en menos de un minuto.

En PDF, legible en ordenador, tablet, móvil o lector de libros electrónicos. Están maquetadas tanto para leer en pantalla como para imprimir en casa.

Revisa spam y promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos a info@crearia.llc indicando el producto y la fecha de compra: te reenviamos el acceso manualmente.

No. Descargas los archivos y quedan en tu poder, incluidas las actualizaciones futuras de la guía.

No. Todos nuestros productos son 100 % digitales. No hay envíos físicos ni gastos de envío.

14 días naturales en todos los productos, contados desde la fecha de compra. El plazo se indica en cada ficha de producto antes de comprar.

No. Basta con que nos escribas indicando el producto y la fecha de compra.

Aprobamos tu solicitud y el reembolso se emite a través de Paddle, nuestro Merchant of Record, en un máximo de 5 días hábiles. A partir de ahí, tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en reflejar el abono.

Se revoca la licencia y se desactiva el acceso online. Debes dejar de usar los materiales descargados.

El idioma de cada guía se indica en su propia página de producto antes de comprar.

No. La compra otorga una licencia personal e intransferible para uso privado. Revender, redistribuir o compartir los archivos infringe los términos y puede suponer la revocación del acceso.

No. Nuestros productos son informativos y formativos. No constituyen asesoramiento médico ni nutricional. Si tienes alguna condición de salud, alergias o restricciones alimentarias, consulta con un profesional.

No sin autorización escrita. La licencia cubre el uso personal y familiar. Si te interesa una licencia formativa o corporativa, escríbenos y lo estudiamos.