Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Crearia Digital LLC
Nº de registro L26000393590 (Florida, Estados Unidos)
2 S Biscayne Blvd, Ste 3200 #7214, Miami, Florida 33131, Estados Unidos
Correo de contacto en materia de privacidad: info@crearia.llc

2. Qué datos recogemos

• Datos de compra: nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación (país y, si procede, dirección) necesarios para emitir el recibo.
• Datos de pago: los introduces directamente en el entorno seguro de Stripe. Crearia Digital LLC no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta; solo conocemos los cuatro últimos dígitos, la marca y el resultado del cobro.
• Datos de soporte: el contenido de los mensajes que nos envías y tu correo, para poder responderte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, con fines de seguridad y estadística agregada.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Procesar tu compra y entregarte el producto — ejecución del contrato.
• Prestarte soporte y gestionar reembolsos — ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
• Prevenir el fraude y proteger el sitio — interés legítimo.
• Enviarte comunicaciones comerciales — solo con tu consentimiento expreso, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos sujetos a contratos de encargo de tratamiento:

• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Proveedor de correo transaccional — envío de los accesos y recibos de compra.
• Proveedor de alojamiento web — publicación y funcionamiento del sitio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Solo los comunicaremos a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación vigente.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Datos de acceso al producto: mientras mantengas la licencia activa.
• Comunicaciones de soporte: hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Escríbenos a info@crearia.llc desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país de residencia.

8. Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS con cifrado TLS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso interno al personal que lo necesita para prestar el servicio.

9. Menores

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

10. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestra política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página junto con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo.