Časté dotazy

Kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard, American Express), přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay. Platbu bezpečně zpracovává Paddle. Crearia Digital LLC nikdy nevidí ani neukládá údaje o vaší kartě.

Náš online prodejce Paddle.com je Merchant of Record všech našich objednávek, takže kupní smlouvu uzavíráte s Paddle. Paddle zajišťuje platbu, doklady, daně, vratky a fakturační dotazy. Samotný produkt tvoří a podporuje Crearia Digital LLC a napsat nám můžete kdykoli na info@crearia.llc.

Ne. Všechny naše produkty jsou jednorázové nákupy. Zaplatíte jednou a přístup je trvalý. Vaši kartu si pro budoucí platby neukládáme.

Ceny se uvádějí bez daně, v měně uvedené na platební stránce daného produktu. Paddle při platbě vypočítá DPH nebo daň platnou ve vaší zemi a konečnou částku uvidíte před potvrzením.

Jako PADDLE.NET* CREARIA, protože Merchant of Record je Paddle. Pokud uvidíte platbu, kterou nepoznáváte, napište nám dřív, než otevřete reklamaci: vyřešíme to týž den.

Ano. Doklad vystavuje Paddle, náš Merchant of Record, a může obsahovat údaje vaší firmy i DIČ. Napište na info@crearia.llc s číslem objednávky a daňovými údaji a zařídíme to.

Okamžitě. Jakmile je platba potvrzena, přístup se zobrazí na obrazovce a na e-mail dorazí odkaz, obvykle do jedné minuty.

V PDF, čitelném na počítači, tabletu, telefonu i čtečce. Jsou připravení jak pro čtení na obrazovce, tak pro tisk doma.

Zkontrolujte složky spam a hromadná pošta. Pokud se stále neobjevil, napište na info@crearia.llc s produktem a datem nákupu a přístup pošleme ručně.

Ne. Soubory si stáhnete a zůstávají vám, včetně budoucích aktualizací průvodce.

Ne. Všechny naše produkty jsou 100% digitální. Neexistuje fyzická přeprava ani náklady na dopravu.

14 kalendářních dnů na každý produkt, počítaných od data nákupu. Lhůta je uvedena na každé stránce produktu ještě před nákupem.

Ne. Stačí nám napsat s uvedením produktu a data nákupu.

Vaši žádost schválíme a vrácení provede Paddle, náš Merchant of Record, do 5 pracovních dnů. Poté může vaše banka potřebovat dalších 5 až 10 pracovních dnů, než částku zobrazí.

Licence zaniká a online přístup se deaktivuje. Musíte přestat stažené materiály používat.

Jazyk každého průvodce je uveden na jeho vlastní stránce produktu, ještě před nákupem.

Ne. Nákupem získáváte osobní, nepřenosnou licenci k soukromému užití. Další prodej, redistribuce nebo sdílení souborů porušuje naše podmínky a může vést ke zrušení přístupu.

Ne. Naše produkty jsou informativní a vzdělávací. Nejsou lékařskou ani výživovou radou. Pokud máte zdravotní obtíže, alergie nebo dietní omezení, poraďte se s odborníkem.

Ne bez písemného souhlasu. Licence pokrývá osobní a rodinné použití. Pokud potřebujete výukovou nebo firemní licenci, napište nám a prověříme to.